Teilnahme- / Buchungsbedingungen

1. Parteien und Geltungsbereich
1.1 Diese Teilnahme- / Buchungsbedingungen („Bedingungen“) regeln alle über die Website visarussland.ch vorgenommenen Buchungen des Kunden („Kunde“) bei Lidén & Denz GmbH, Seestrasse 110, CH-8610 Uster, Schweiz („wir“, „uns“, „unser“). Der rechtliche Vertragspartner ist Lidén & Denz GmbH, Schweiz, gemäß dem Impressum.
1.2 Wir erbringen Visum-Bearbeitungsleistungen und Hotelbuchungs-Dienstleistungen ausschließlich als Vermittler (Handling-Service). Wir sind kein Reisebüro, keine Fluggesellschaft und keine Botschaft/Konsulat.
1.3 Der Kunde erkennt an, dass sämtliche Entscheidungen über die Erteilung oder Verweigerung eines Visums ausschließlich von den zuständigen Behörden der Russischen Föderation getroffen werden und außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

2. Buchung und Zahlung
2.1 Die Buchung erfolgt über den Bestellvorgang („Checkout“) auf unserer Website.
2.2 Alle Gebühren sind sofort per Kreditkarte beim Checkout zu bezahlen. Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlung und elektronischer Bestätigung durch uns zustande.
2.3 Der Kunde ist verpflichtet, vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen (z. B. Name, Passdaten, Reisedaten). Fehler oder Auslassungen liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

3. Keine Rückerstattung / Keine Erstattung
3.1 Unter keinen Umständen erfolgt eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge. Dies gilt insbesondere bei Visumsverweigerung, Reiserücktritt, höherer Gewalt oder Rückzug durch den Kunden.
3.2 Wird das Visum von den russischen Behörden verweigert, bleiben sämtliche Gebühren vollständig geschuldet und sind nicht erstattungsfähig.
3.3 Drittgebühren (z. B. Konsular-, Kurier- oder Servicekosten) sind nicht rückerstattbar und gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

4. Haftung und Haftungsausschluss
4.1 Unsere Tätigkeit beschränkt sich auf Bearbeitungs- und Vermittlungsleistungen. Wir übernehmen keine Garantie für die Erteilung eines Visums, die Einreise nach Russland oder die Richtigkeit von Reise- bzw. Einreiseinformationen.
4.2 Wir übernehmen keine Verantwortung für Reiseinformationen oder sonstige Inhalte auf unserer Website oder auf verlinkten externen Seiten.
Zudem gilt: Jegliche Hinweise, Empfehlungen oder Tipps unserer Mitarbeitenden zum Thema Reisen nach Russland werden nach bestem Wissen erteilt, jedoch ohne Gewähr. Wir übernehmen keine Haftung für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Folgen.
4.3 Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir die Haftung für indirekte, mittelbare, Folgeschäden oder Strafschadenersatz aus. Unsere maximale Haftung (sofern überhaupt) ist auf den vom Kunden für die betreffende Dienstleistung gezahlten Betrag begrenzt.
4.4 Für Verzögerungen, Stornierungen oder Verluste aufgrund höherer Gewalt, staatlicher Maßnahmen, Pandemien, Streiks, Krieg oder vergleichbarer Umstände übernehmen wir keine Haftung.

5. Hotelbuchungs-Dienstleistungen
5.1 Bei Hotelbuchungen agieren wir ausschließlich als Vermittler zwischen Kunde und Unterkunftsanbieter.
5.2 Der Kunde hat die Geschäfts- und Stornierungsbedingungen des jeweiligen Hotels einzuhalten.
5.3 Wir übernehmen keine Haftung für die Leistung, Qualität, Stornierungsbedingungen oder Entscheidungen der Unterkunft.

6. Änderungen der Bedingungen
6.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die auf unserer Website zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichte Version.
6.2 Wesentliche Änderungen, die laufende Dienstleistungen betreffen, werden dem Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt.

7. Datenschutz
7.1 Personenbezogene Daten werden gemäß dem Schweizer Datenschutzrecht und unserer auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
7.2 Kundendaten dürfen an Dritte (z. B. Hotels, Konsulate oder Kurierdienste) weitergegeben werden, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
8.1 Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem Schweizer Recht.
8.2 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Uster, Schweiz, der Sitz der Lidén & Denz GmbH.

9. Annahme der Bedingungen
Mit Abschluss der Buchung und Zahlung beim Checkout bestätigt der Kunde, dass er diese Teilnahme- / Buchungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.